Demande d'infos avant achat ReadyNAS Ultra 6

[jonjonoo]

Oui c'est normal
Le disque 4 crée la parité

[Thunderben]

Ok merci pour ta réponse jonjonoo. (Je vais finir par devenir parano avec tous les truc qui m'arrive... loool!)

Et si par exemple j'avais refait un "Reset Factory" avec 6 disques dans le Ultra 6, ça aurait été uniquement le disque N°6 qui aurait été en resynchronisation juste après la fin du "Reset Factory", c'est bien ça ? (Pour la création de la redondance sur un seul disque, le 6ème.)

La resynchronisation du disque 4 s'est effectuée impeccablement et j'ai réinstallés mes 5 add-ons.

Là, je suis entrain de retransférer toutes mes données de tous mes PC sur le Ultra 6...

[jonjonoo]

Exactement,Quand tu fais un factory default c'est à chaque fois le dernier disque qui synchronise.
Sinon en mode normal d'utilisation, les disques synchronisent quand ils sont remplacés, quand tu étends le volume, après une coupure électrique/arret non propre

[Thunderben]

Salut à tous!

-Je souhaiterais revenir sur les températures élevées que donne mon ReadyNAS Ultra 6 (réf: RNDU6000) et que je trouve anormalement chaude...

-Le ReadyNAS Ultra 6 est bien aéré de chaque coté de l'appareil.
-J'ai également fais un test en désactivant tous les addons installés, résultat: aucun changement, il chauffe pareil avec ou sans addons installés!

Voici les températures avec 24.9°C ambiant:

Cliquez sur l'image pour l'affichée en entier!


Voici les température avec 25.9°C:

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Voici les température avec 26.8°C:

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60°C au CPU avec une température de 26°C dans la pièce où se situe mon Ultra 6 je trouve pas ça normal... (Je suis qu'à 5 petit degré de la limite de tolérance concernant le CPU qui est de 65°C!)

Quand je vois qu'un possesseur d'un modèle RNDU6000 a comme température au niveau CPU avec 24°C dans la pièce où se trouve son Ultra 6 seulement 34°C au CPU, je me dis que le miens à forcément un problème quelque part, c'est pas possible autrement!
Et ce n'est pas le fait qu'il ai des disques dur "Green" par rapport à moi qui fait qu'il obtient 25°C de moins que moi au niveau de son CPU pour exactement la même température ambiante dans la pièce (24°C)! (24°C ambiant: lui, CPU à 34°C. Moi, CPU à 59°C!)

Autre chose d’anomale, quand j'effectue un recalibrage de la vitesse du ventilo, la vitesse passe dans les 1900 tr/min, puis elle diminue dans les 450-500 tr/min (avec la diode ventilo qui passe au jaune dans l'interface Web comme ci-dessous!), la température CPU dépasse à ce moment là la limite des 65°C pour atteindre entre 67°C et le plus que j'ai eu c'est 75°C!

Cliquez sur l'image pour l'affichée en entier!

puis après ça, la vitesse repasse dans les 1900 tr/min, puis elle redescend dans la fenêtre dangereuse (450-500 tr/min avec diode jaune qui apparait!), et au bout d'un moment il fini par se stabiliser entre 860 et 1125 tr/min selon la température ambiante dans la pièce...

61- Est-ce que vous trouvez ça normal que la vitesse du ventilo pendant le recalibrage descend aussi bas au niveau tr/min (environ 450tr/min) avec l'apparition de la diode jaune au niveau du ventilo dans l'interface Web ? (Quand je regarde en visuel le ventilo à l'arrière du Ultra 6, a ce moment précis, le ventilo tourne quasiment pas, il est presqu'à l’arrêt et j'arrive même à distinguer chaque palme du ventilo c'est pour dire!)

Autre chose que j'ai repéré et qui est également inquiétant, c'est que j'ai reçu par mail déjà plusieurs alertes de température CPU alors que je ne venais pas de faire un recalibrage du ventilo, voici une capture d'écran:

Cliquez sur l'image pour l'affichée en entier!


-A la rigueur c'est normal que la limite des 65°C soit dépassé quand j'effectue un recalibrage vu que le ventilo descend anormalement bas (450-500 tr/min!) pendant le recalibrage, mais là, sans avoir fait de recalibrage, la limite des 65°C est également dépassé, ce qui n'est pas non plus normal!
-Ca voudrais dire que mon Ultra 6, a ce moment précis, à son ventilo qui doit se mettre à tourner à nouveau dans les 450-500 tr/min, ensuite que la limite des 65°C est dépassé et qu'ensuite le ventilo se remets à tourner à sa vitesse normal... (Il y a forcément une *censuré gros mot* qu'elle part au niveau de mon Ultra 6!)

62- Qu'est-ce que vous me conseillez de faire ? (Appel au SAV Netgear directement en leur réexpliquant tout ça ?)

Si d'autre personne passe par là et on un modèle Ultra 6 (RNDU6000), postez moi également une capture des températures de votre Ultra 6 comme je l'ai fait au dessus en n'oubliant pas de préciser la température ambiante au moment de la prise de la capture, merci par avance.

Merci a tous de répondre à mes questions pour me donner vos avis par rapport à ses dysfonctionnements présent sur mon Ultra 6. (Le 1er modèle reçu de Dealopro m'était déjà arriver défaillant, et celui-ci venant de LDLC m'a l'air de prendre la même direction au final j'ai l'impression... pfffff...)

EDIT:

Voici des captures de températures qu'un gars m'a envoyé, il a chez lui 2 Ultra 6 identique au mien (RNDU6000):

Température ambiante dans la pièce chez lui = 28°C

RNDU6000 N°1:



RNDU6000 N°2:



Conclusion :

Ces 2 nouvelles captures me sont précieuses car ça me permet de renforcer mon idée comme quoi mon RNDU6000 à bien un problème!

En plus, comme il a chez lui 2 modèle RNDU6000, et que les valeurs des 2 sont cohérentes, ça me confirme encore plus que le miens à un soucis...

Et je suis quasi certain que ce n'est pas parce que moi j'ai des disques dur à 7200 tr/min qui fais que la température de mon CPU soit environ 20°C (CPU à 60°C chez moi!) plus chaude que les CPU de ces 2 Ultra 6! (Au pire, comparer avec ses disques de 5400tr/min, je devrais avoir environ une température au CPU de 47°C grand maximum mais pas de 60°C comme c'est le cas à l'heure d'aujourd'hui!)

Mon 1er Ultra 6 reçu du site Dealopro était déjà arrivé défaillant, et celui-ci reçu du site LDLC est également défaillant, ça commence à faire chier putaiiiin!

Je vais encore perdre de mon temps et de l'argent à devoir appeler le SAV de Netgear et leur retourner le produit!

Comme c'est le 2ème de suite qui m'arrive défaillant, il vont m'entendre chez Netgear quand je vais appeler leur SAV!!!

J'en ai marre sérieux!!!! ( Pourquoi ça tombe toujours sur moi à chaque fois ??? loool!)

[NarKo]

Je me demande si la sonde de T° des ReadyNAS Ultrsont est fiable. J'ai l'impression que la qualité de cette sonde n'est pas au RDV...
Faut-il se fier aux valeur de cette sonde ?

Actuellement il fait 21°C dans la pièce et ma température CPU est de 11°C ....

[Thunderben]

Merci à toi NarKo pour ta réponse.

Le problème de sonde peut être, mais sur mon Ultra 6 j'ai également des alertes au niveau de la vitesse du ventilo qui par moment ne tourne quasiment plus du tout visuellement (vitesse affichée entre 450 et 500 tr/min dans l'interface Web avec le voyant jaune!) et dans ces moment là, j'ai déjà atteint une température au CPU de 75°C avant que la vitesse du ventilo se remettre a accéléré alors que la limite max autorisé est de 65°C...

Normal que ça se mette a chauffer à mort dans mon Ultra 6 vu que dans ces moment là le ventilo est quasi à l'arret! (j'arrive même en visuel a distinguer chacune des palmes du ventilo tellement il tourne presque pas c'est pour dire! lool!)

Lundi j'appel le SAV Netgear en leur réexpliquant tout ce que j'ai détaillé dans mon message au-dessus et je verrais bien ce qu'ils me disent... (J'espère qu'un échange me sera proposé pour ne pas me retrouver sans NAS pendant plusieurs jours!)

Tous les autres qui passent ici dans ma discution, n’hésitez pas à me répondre pour me donner vos avis sur mes interrogations et soucis techniques, merci par avance.

[Thunderben]

3 nouvelles alertes reçu cette après midi!!!!



Le ventilo est donc repassé a ces moments là dans l'interface Web entre 450 et 500 tr/min (au visuel, ventilo quasi à l’arrêt!).

J'ai hâte d’être à demain pour savoir ce que va me dire la personne du SAV Netgear que je vais avoir au téléphone...

Il vaudrait mieux pour eux, que s'il m'en renvois un 3ème en remplacement, que ce coup-ci j'en reçoive enfin un qui fonctionne correctement à 100%... (Sinon je crois que je vais péter les plombs et ils vont m'entendre!!!!)

Ca serait le pompon si jamais le 3ème que je reçois soit également défaillant comme les 2 premiers reçu!!!! (Jamais 2 sans 3 on dit... loooool!)

[Thunderben]

Salut à tous.

La personne du SAV Netgear, par mail, après m'avoir fait faire plusieurs tests sur mon Ultra 6 à accepter le RMA.

Elle dit dans le mail ceci: "J'ai bien procéder a un échange pour le châssis"

63- Cela veut bien dire qu'ils vont me renvoyer en remplacement un Ultra 6 en entier ? (Un boitier Ultra 6 avec dedans les 6 racks pour fixer les disques dur ?)

Au moment du choix ci dessous:

Cliquez sur l'image pour la voir en entière!


J'ai choisi le 2ème choix ("Advanced Ground" à 25€), pour m'en faire livré un nouveau avant de devoir renvoyer le mien.
Dans le descriptif de ce 2ème choix à 25€, c'est écrit ceci:
"Une étiquette d’expédition prépayée sera inclus avec votre produit de remplacement"

64- Ca veut dire qu'avec le produit en remplacement que je vais recevoir va être inclus une étiquette déjà affranchi pour retourner mon produit défectueux et que donc je n'aurais pas de frais de port à payer pour le retourner, c'est bien ça ?

65- J'aurais juste à coller cette étiquette prépayée sur le colis de mon Ultra 6 défectueux et de le remettre à mon bureau de poste de ma ville, c'est bien ça ?

Autre question, dans le mail de confirmation juste après avoir rempli mon RMA en ligne, il est écrit ça en fin de mail:
"Sous les termes de la garantie NETGEAR vous devriez recevoir un produit neuf ou reconditionné en remplacement."

66- Neuf ou reconditionné, qu'est-ce qu'ils entendent par "reconditionné" exactement ?
67- Ils peuvent m'envoyer un boitier Ultra 6 qui a déjà servi chez quelqu'un et qui aurait été réparé par exemple ?
68- Dans ce cas là, je peux me retrouver a recevoir en remplacement un Ultra 6 avec par exemple des rayures sur l’écran LCD du NAS, etc... ?
69- Ou bien sur les NAS reconditionné il change d'office et remettent en neuf les parties extérieur du boitier pour qu'en visuel l'appareil retrouve sont aspect neuf ? (C'est ceux qu'il font par exemple chez Apple pour les iPhones reconditionné, toutes les parties extérieurs de l'appareil sont remis en neuf et c'est juste l’intérieur de l'appareil qui n'est pas neuf.)

Concernant le retour de mon Ultra 6 défectueux:

70- Moi, pour le renvois au SAV de mon ancien Ultra 6 défectueux, j'aurais juste a remettre dans le colis dans lequel je l'ai reçu, le NAS seul avec ses 6 racks de disque dedans, c'est tout ?
71- Le câble d'alimentation, le CD d'installation, les vis de fixation des disques dur, le câble RJ45, tout ça je les garde et je ne les renvois pas, c'est bien ça ?

Autre chose:

J'avais reçu mon Ultra 6 actuel en version de Firmware 4.2.15... (a l'heure d'aujourd'hui il est en 4.2.21)

72- Si je reçois le nouveau Ultra 6 en version de Firmware 4.2.15 (Version incompatible avec les disques dur de 3 To), comment ça va se passer si je remets mes 4 disques de 3 To dans le même ordre qu'aujourd'hui ?
73- Si l'appareil arrive en Firmware 4.2.15 et que je remets dedans dans le même ordre mes 4 disques de 3 To avec dessus toutes mes données, je vais perdre l'intégralité de mes données présentes sur mes 4 disques de 3 To ?
74- Ou bien, est-ce que le firmware 4.2.21 est présent sur mes disques et donc le fait de les remettre dans un NAS arrivant avec la version 4.2.15 fera que celui-ci passera de 4.2.15 en 4.2.21 automatiquement et sans aucunes perte de mes données ?

Merci à tous ceux qui prendront quelques minutes pour répondre à toutes mes questions en reprenant dans vos réponses chaque numéro de mes questions pour que ce soit le plus clair possible pour moi.

[Thunderben]

Il y a personne sur ce forum qui est capable de répondre aux questions que j'ai posées dans mon message juste au dessus de celui-ci ???

Je devrais logiquement recevoir mon 3ème ReadyNAS Ultra 6 aujourd'hui.

Dans quel état va t'il arriver... Va t'il être défaillant comme les 2 premiers Ultra 6 reçu... Je crains le pire franchement après les 2 gros échecs cuisant rencontré avec les 2 premiers... Je me dit qu'il va forcement avoir une merde (dysfonctionnement! lol) sur le 3ème que je vais recevoir avec le bol que j'ai!!!! looool!

Depuis l'acceptation du RMA, j'ai allumé des cierges chez moi et prie sans cesse pour que ce coup-ci je reçoive un Ultra 6 sans aucune défaillance... loool!

Si un spécialiste des ReadyNAS et des RMA passe par là, répondez moi aux questions posées dans mon message précèdent, merci par avance.

[tiranor]

J'en ai pas la moindre idée, tout comme pour le coup du firmware.

[Thunderben]

Salut à tous!

J'ai reçu mon 3ème ReadyNAS Ultra 6 ce matin et devinez quoi, il est défaillant!!!!!! looool!

C'est pas possible, c'est un gag ??? (C'est la caméra cachée ou quoi ??? lool!)

Avec une température dans la pièce de 23°C:

Voici une capture d'écran du nouveau Ultra 6 en IDLE:



Et voici une capture d'écran pendant un transfert de plusieurs fichiers d'un total de 50Go:
(Capture faite juste avant la fin du transfert des 50Go)



Conclusion:

Le 3ème Ultra 6 reçu ce matin fonctionne aussi bien que celui de NarKo!!! lool!

Avec 23°C dans la pièce, en IDLE le CPU est à 0°C et il atteint 22°C juste avant la fin du transfert des 50Go de données et ensuite la température redescend jusqu’à 0°C.

Donc encore un problème de sonde apparemment...

Les 3 Ultra 6 que j'ai reçu sont tous arrivés défaillant!!!! (celui commandé sur Dealopro, celui commandé sur LDLC et celui reçu ce matin du SAV Netgear!)

Le pire c'est qu'a chaque fois j'ai des frais de retour à payer pour retourner le produit défaillant!!! (Il commence sérieusement à me revenir cher cet Ultra 6!!!)

Qu'est-ce que je fais maintenant ?
Je rappelle le SAV Netgear pour qu'il m'en envois un 4ème qui risque, comme les 3 premiers, de m'arriver défaillant également ? loool!

Franchement ça me fatigue tout ça et j'en ai plus que marre... (Perte de temps à chaque fois et surtout perte d'argent avec les frais de retour à payer et les communications avec le SAV!)

Je sais plus quoi faire franchement... Je suis dégouté!!!

Est-ce au moins déjà arrivé à quelqu'un ici de recevoir d’affilée 3 Ultra 6 défaillant comme c'est le cas pour moi ?

Et pour finir, la théorie qui dit "Jamais 2 sans 3" est bien réelle pour moi! lool!

[tiranor]

La question à se poser après de tels déboires, c'est "est-ce que ça gêne vraiment que la sonde CPU soit défaillante ?"

[NarKo]

Bienvenue au club des CPU qui refroidissent l'air ambiant !!! (ça évite d'acheter une clim')

[Thunderben]

La question à se poser après de tels déboires, c'est "est-ce que ça gêne vraiment que la sonde CPU soit défaillante ?"

Ba le réel problème qui peut arriver en ayant une température au CPU de 0°C en IDLE (avec 23°C dans la pièce quand j'ai relevé cette valeur), c'est que si un jour le CPU venait réellement à surchauffer, je ne recevrais jamais d'alerte de température par mail pour m'avertir que le CPU chauffe anormalement et là a ce moment là si jamais la surchauffe s'accroit encore plus jusqu’à atteindre le point de rupture, je retrouverais mon appartement en rentrant chez moi sous les flammes avec ton mon matos cramés!!! loool!

Car imagine une seule seconde, que pour n'importe qu'elle raison, la température CPU vienne à atteindre une chaleur telle que ça fasse prendre feu à la carte mère du NAS et qu'ensuite tout le NAS se mette à cramer et fasse partir un incendie chez moi, et bas j'aurais pas l'air con!!!

Là au repos le NAS m'affiche 0°C pour 23°C dans la pièce alors que logiquement si la sonde fonctionnait correctement je devrais plutôt être entre 40 et 45°C au CPU.

Donc imaginons si le CPU du NAS venait à atteindre une température qui me le fasse cramer, et bas je ne recevrais jamais d'alerte de sécurité car ma sonde du CPU affichera une température inférieur à 65°C qui est la limite à dépasser pour que je puisse recevoir une alerte par mail!

Comprend tu où je veux en venir ?

Donc au final, je préfèrerais avoir chez moi un NAS qui soit 100% fonctionnel et qui m'affiche bien les températures réelles présente dans le NAS pour m'éviter toutes surprises qui pourraient être très désagréable...

Et moi, la question qui m'interpelle le plus c'est: Pourquoi sur 3 ReadyNAS Ultra 6 de reçu, aucun ne fonctionne correctement ???? (C'est ça la vrai question à se poser...)

J'ai recontacté par mail la personne qui a géré le RMA de mon précèdent Ultra 6 en lui expliquant le problème rencontré avec celui reçu ce matin, j'attends de ces nouvelles...

Bienvenue au club des CPU qui refroidissent l'air ambiant !!! (ça évite d'acheter une clim')

Et toi, en voyant des incohérences au niveau des températures comme celle là sur ton NAS, tu t'es jamais inquiété du problème présent sur ton NAS et fais appel au SAV pour effectuer un échange ?

[NarKo]

Et toi, en voyant des incohérences au niveau des températures comme celle là sur ton NAS, tu t'es jamais inquiété du problème présent sur ton NAS et fais appel au SAV pour effectuer un échange ?

bah non.

pour moi le NAS sert de stockage et qql fois de streaming vidéo.
pas de quoi faire augmenter en flèche la temp d'un CPU...

en gros il est idle 95% du temps.

pis je suis pas stressé de nature